省紀委監(jiān)委近期部署在全省常態(tài)化開展企業(yè)復工復產(chǎn)監(jiān)督檢查，重點跟進監(jiān)督推動職能部門積極主動服務企業(yè)復工復產(chǎn)，深入整治消極懈怠、推諉扯皮、吃拿卡要等問題，嚴肅查處政策措施落實中的權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊等行為，為奮力奪取“雙勝利”提供堅強紀律保障。

　　江蘇“一企來”企業(yè)服務熱線依托12345熱線而建，是專門接收企業(yè)咨詢和投訴的通道，自2020年11月18日開通以來，已服務企業(yè)訴求68.6萬件。這輪疫情期間，一些企業(yè)向“一企來”反映疫情防控政策不落實、助企紓困措施未落地、復工復產(chǎn)困難多等問題，亟需重視解決。

　　省紀委監(jiān)委相關(guān)方面和省政務辦商定，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)職能作用，利用12345“一企來”體系化、標準化、專業(yè)化的優(yōu)勢，開通企業(yè)復工復產(chǎn)問題訴求專用通道，對企業(yè)投訴舉報集中受理、規(guī)范流轉(zhuǎn)、高效處置并有力監(jiān)督。

　　省政務辦在全省12345熱線系統(tǒng)作出布置，專門制定《江蘇12345助企紓困訴求服務表單》，把企業(yè)投訴舉報內(nèi)容細化成4種類型，省12345熱線平臺專門配置4個“一企來”話務專席，記錄流轉(zhuǎn)企業(yè)訴求，并跟蹤回訪處置情況。

　　專用通道開通后，企業(yè)可在省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級政務服務大廳，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)等企業(yè)集聚的場所，掃描“助企紓困·紀委監(jiān)委在行動”二維碼海報，反映訴求，也可通過江蘇政務服務網(wǎng)、12345熱線微信公眾號等平臺上的二維碼海報鏈接，在線投訴舉報。

　　訴求承辦單位原則上“1個工作小時內(nèi)簽收，1個工作日內(nèi)聯(lián)系訴求人，5個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋”。對執(zhí)行疫情防控政策層層加碼影響復工復產(chǎn)、復商復市，助企紓困政策措施不落實、慢落實，服務市場主體亂作為、假作為，辦理企業(yè)訴求不作為、不嚴不實，以及搞官商勾結(jié)、利益輸送、以權(quán)謀私破壞營商環(huán)境等問題，紀委監(jiān)委將依規(guī)依紀依法查處，以精準監(jiān)督為企紓困解難，推動惠企政策落實落地。