二是辦理全留痕。構建來信來訪網上辦理模式，信訪原件、調查報告、反饋筆錄作為附件均錄入內網，實現網上一鍵查詢。制定出臺《灌云縣信訪件辦理工作流程制度》，規范信訪件擬辦、轉辦流程及調查卷宗管理，對實名舉報件必須做到“三見面”，即，調查前與信訪人談話告知調查期限，調查中與信訪人溝通交流告知進展情況，調查后組織相關人員向信訪人反饋，實現全程記實、全程留痕。

       三是實名全反饋。建立三次反饋機制，分管常委（委員）從嚴把關調查報告后，調查組第一時間將調查結果向實名舉報人反饋；對舉報人提出異議的進行集中研判，必要時組織二次調查再反饋；對二次調查反饋后，信訪人仍反復來訪的，通過日報分析表，報送分管信訪副書記，建議組織調查組與信訪室、案管室、審理室等職能室負責人對綜合調查報告、信訪人異議部分等進行會審式評估研判，并酌情組織反饋大會，發放反饋滿意度測評表，公開測評結果。